Gizlilik Politikası
Mokan Tur Turizm Travel Agency (getmokan.com B2B trade portalını işleten) website ziyaretçileri ve partner kişilerinin kişisel verilerini nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu.
Son güncelleme: 17 Mayıs 2026
Veri sorumlusu: Mokan Tur Turizm Travel Agency (TÜRSAB Belge No. 10997)
Kayıtlı adres: Tayakadın Mah. Havalimanı Cad. Airport Terminal Building No: 1/820507, İstanbul Havalimanı Arnavutköy / İstanbul, Türkiye
Gizlilik iletişim: [email protected]
Bu sayfada
1. Politikanın kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, getmokan.com web sitesi, B2B trade portalımız, e-posta kanallarımız, WhatsApp business numaralarımız ile etkileşime girdiğinizde veya acenteniz hizmetlerimizi sözleşmelediğinde ve adına yolcu bilgisini işlediğimizde Mokan Tur Turizm Travel Agency ("Mokan", "biz") tarafından işlenen kişisel veriler için geçerlidir.
Tüketiciye dönük operasyonlarımızda (mokantravel.com) işlenen veriler için lütfen o sitedeki gizlilik politikasına başvurun.
2. Topladığımız kişisel veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:
| Kategori | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Partner iletişim verisi | İsim, rol, e-posta, telefon, acente adı, ülke | Form veya yazışma yoluyla sizin tarafınızdan verilen |
| Program verisi | Yıllık hacim tahminleri, hedef pazarlar, ürün ilgisi | Partnerlik keşfi sırasında sizin tarafınızdan verilen |
| Yolcu manifestoları | Müşterilerinizin isimleri, uçuş numaraları, iletişim bilgileri | Acenteniz tarafından veri işleme sözleşmesi altında verilen |
| İletişim kayıtları | E-posta yazışmaları, WhatsApp mesajları, arama kayıtları | İş yazışmaları sırasında oluşturulan |
| Teknik veri | IP adresi, tarayıcı tipi, görüntülenen sayfalar, yönlendiren URL | Web analitiği yoluyla otomatik toplanan |
3. Verilerinizi nasıl kullanırız
Bu website ve B2B kanallarımız aracılığıyla toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Partnerlik taleplerine yanıt vermek ve fiyat listeleri / sözleşmeler sağlamak
- Acentenizin sözleşmelediği hizmetleri yürütmek (transferler, turlar, oteller, etkinlikler)
- Fatura, rezervasyon mutabakatı ve kredi hesabı yönetimi
- Operasyonel duyurular ve (onay ile) partner bültenleri dahil partner iletişimleri göndermek
- Türk vergi, turizm ve seyahat acentesi yasal yükümlülüklerine uymak
- Toplu analitik aracılığıyla websitemizi ve partner odaklı hizmetlerimizi iyileştirmek
4. İşleme için hukuki dayanak
Avrupa GDPR'ı geçerli olduğunda aşağıdaki hukuki dayanaklara güveniyoruz:
- Sözleşme (Madde 6(1)(b) GDPR) acentenizin bizden sözleşmelediği hizmetleri yerine getirmek için
- Meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)) B2B taleplere yanıt vermek ve web sitesini işletmek için
- Yasal yükümlülük (Madde 6(1)(c)) Türk muhasebe ve seyahat acentesi kayıt tutma gereksinimlerini karşılamak için
- Onay (Madde 6(1)(a)) bülten abonelikleri ve zorunlu olmayan çerezler için
Türk KVKK (Kanun No. 6698) altında eşdeğer yasal dayanakları uyguluyoruz.
5. Verileri kimlerle paylaşırız
Kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu durumlarda veya yasaların gerektirdiği şekilde paylaşırız. Alıcılar şunları içerir:
- Hizmet sunum partnerlerimiz (taşıma alt-operatörleri, oteller, lisanslı rehberler) ihtiyaç temelinde
- Gizlilik yükümlülüğü altındaki profesyonel danışmanlar (denetçiler, avukatlar)
- Yasal olarak gerekli olduğunda Türk kamu makamları (TÜRSAB, vergi makamları)
- Faturalama ve mutabakat için ödeme işlemcileri ve bankalar
- Veri işleme sözleşmesi altında çalışan BT ve barındırma sağlayıcıları
Kişisel veri satmıyoruz ve üçüncü taraflarla kendi pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz.
6. Verileri ne kadar süre saklarız
- Aktif partnerlik talepleri: son etkileşimden sonra 24 ay
- Sözleşmeli partner kayıtları: sözleşme süresi artı 10 yıl (Türk muhasebe kanunu)
- Yolcu manifestoları: seyahat sonrası 5 yıl, ardından anonimleştirilir
- Web analitiği: toplu olarak süresiz; ham loglar 12 ay
- Bülten abonelikleri: aboneliğinizi iptal edene kadar
7. Haklarınız
Geçerli yasaya tabi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim
- Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini talep etme (saklama yükümlülüklerimize tabi)
- Belirli işlemelere itiraz veya kısıtlama
- İşleme onaya veya sözleşmeye dayanıyorsa veri taşınabilirliği
- İstediğiniz zaman onayı geri çekme (onay temelli işleme için)
- Türk Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) veya yerel AB denetim makamınıza şikayet
Bu hakları kullanmak için [email protected] ile iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt veriyoruz.
8. Güvenlik
İşlediğimiz verilerin risk profiline uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz: aktarımda TLS şifrelemesi, yetkili personele ihtiyaç temelinde erişim, yazılı gizlilik anlaşması altında çalışan denetlenmiş BT yüklenicileri ve partner odaklı sistemlerimizin düzenli güvenlik incelemesi.
9. Uluslararası aktarımlar
Birincil işlememiz Türkiye'de gerçekleşir. Kişisel veriler Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki partnerlere veya işlemcilere aktarıldığında uygun güvenceler sağlanır GDPR kapsamlı yargı bölgelerine aktarımlar için Standart Sözleşme Hükümleri ve diğer yerlerde eşdeğer sözleşme koruması dahil.
10. Bu politikadaki değişiklikler
Uygulamalarımızdaki veya düzenleyici çevremizdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonun ne zaman yürürlüğe girdiğini gösterir. Önemli değişiklikler sözleşmeli partnerlere e-posta ile iletilir.
This Privacy Policy is the master version. Translations may be added for convenience. In case of conflict, the English version governs unless local law requires otherwise.